CO ZROBIĆ? KROK PO KROKU: Zarezerwuj inny rozmiar lub nowy produkt - skontaktuj się z nami telefonicznie (tel. 22 873 87 37) lub poprzez e-mail (kontakt@modbis.pl) Wypełnij formularz wymiany towaru - znajdziesz go w paczce z przesyłką. Odeślij wymieniany towar, wraz z formularzem - po otrzymaniu przesyłki wyślemy do Ciebie paczkę z Prawo konsumenta do zwrotu towaru w sklepie stacjonarnym. Przy sprzedaży na odległość (np. sprzedaży internetowej) konsument ma prawo zwrócić towar w ciągu 14 dni od dnia odebrania produktu. Przy sprzedaży stacjonarnej konsument co do zasady nie ma takiego prawa. A zatem, jeśli dany produkt lub świadczenie zostało wykonane ściśle według dyspozycji kupującego, to nie jest możliwy zwrot towaru wykonanego na zamówienie. Biżuteria z podanym tekstem do wygrawerowania niewątpliwie jest rzeczą stworzoną według specyfikacji konsumenta, czyli nie przysługuje Pani ustawowe prawo do odstąpienia od Sprzedawca nie może wziąć wynagrodzenia za naprawę towaru, który był uszkodzony, a w przypadku wymiany na nowy zasłaniać się wzrostem ceny w hurtowniach Zgodnie z brzmieniem art. 8 ust. 1 . Zaloguj sie Logujesz się tylko za pomocą swojego adresu e-mail. Jakie są korzyści? Będziesz miał przegląd wszystkiego Śledź swoje zamówienia, kody cyfrowe lub prowadź listę życzeń. Kredyty Gamlery Zbieraj kredyty z każdego zamówienia, które następnie zamieniasz na niezłą zniżkę. Szybkość i komfort Nie musisz ciągle uzupełniać informacje w koszyku. Konto Gamlery tworzysz podczas pierwszego zakupu. Wymiana towaru Jeżeli wybrany towar nie spełnia oczekiwań dotyczących rozmiaru lub innego parametru, można go wymienić na inny. W tym celu należy zwrócić nienoszony i nieprany towar w kompletnym oryginalnym opakowaniu przed upływem 30 dni od jego doręczenia. Nowo wybrany towar wyślemy za darmo (Packzkomat) lub 10,- PLN W przypadu wymiany sie towar wysyla na terenie Polski do filii Przesyłkowni w Cieszynie (ulica Mostowa 4, 43-400 Cieszyn). Uwaga: Przed zwrotem przesyłki prosimy o kontakt pod adresem info@ w celu uzyskania kodu. Prosimy nie wysyłać przesyłki bez kodu. Nie można by jej było zidentyfikować. Więcej informacji dotyczących ponownej wymiany towaru (tj. w przypadku, gdy towar jest zwracany co najmniej drugi raz w ramach jednego zamówienia) znajduje się w Warunkach handlowych, pkt 8. Zwrot towau Towar można zwrócić bez podania powodu do 30 dni od jego doręczenia. W tym celu należy zwrócić towar w stanie nienaruszonym, tj. nienoszony, nieprany i w oryginalnym opakowaniu. W przypadu zwrotu sie towar wysyla na terenie Polski do filii Przesyłkowni w Cieszynie (ulica Mostowa 4, 43-400 Cieszyn). Uwaga: Przed zwrotem przesyłki prosimy o kontakt pod adresem info@ w celu uzyskania kodu. Prosimy nie wysyłać przesyłki bez kodu. Nie można by jej było zidentyfikować. Towaru nie należy wysyłać na adres podany na fakturze, taka przesyłka nie zostanie przyjęta. Lista słów najlepiej pasujących do określenia "wymiana towaru jednego na drugi":ZAMIANABARTERROTACJAZMIANADYSKUSJAKLASATALONPRZEKŁADRAKSZALAUTARGPRZERZUTTŁUMACZPRZELEWROZJAZDBONTARGPRZEPŁYWZWROTNICAWAGA Jedna z naszych Klientek zadała nam ostatnio bardzo ciekawe pytanie dotyczące sposobu liczenia terminu na odstąpienie od umowy w przypadku, jeżeli sprzedawca umożliwia grzecznościową wymianę towaru, a konsument skorzysta z tej możliwości. Czy w takim wypadku termin ten należy liczyć od dnia otrzymania pierwszej przesyłki z towarem, czy też od dnia otrzymania kolejnej przesyłki z towarem wymienionym? W tym konkretnym przypadku sytuacja była o tyle ciekawa, że jeżeli przyjąć dzień wcześniejszy, to konsumentka nie miałaby już prawa odstąpić od umowy z uwagi na upływ 14 dniowego terminu. W drugim przypadku mogłaby z takiej możliwości skorzystać. W tym wpisie postaramy się odpowiedzieć na to pytanie. Grzecznościowa wymiana towaru – jakie przepisy mają zastosowanie Na wstępie należy sprecyzować, że w całej sprawie chodzi o tzw. grzecznościową wymianę towaru, a nie wymianę w ramach reklamacji. W przypadku grzecznościowej wymiany towaru sprzedawca umożliwia swojemu klientowi dokonanie wymiany towaru na inny, najczęściej bez podania przyczyny i w określonym terminie. Taka wymiana jest bardzo popularna w sklepach z odzieżą. Przepisy prawa nie regulują wprost takiej wymiany – jest ona wprowadzana do umów sprzedaży zgodnie z zasadą swobody umów. Idąc dalej należy stwierdzić, że brak jest także przepisów, które nakazywałyby sprzedawcy na udostępnienie możliwości takiej wymiany. Sprzedawca może, ale nie musi udostępnić taką możliwość – jeżeli jednak już ją udostępni, to klient ma prawo z niej korzystać. > O podobnej kwestii pisaliśmy w przypadku zwrotów w sklepach stacjonarnych – przeczytasz o tym tutaj: Czy można zwrócić towar zakupiony w sklepie stacjonarnym? Piszemy o tym, jakie uprawnienia ma kupujący w sklepie tradycyjnym Reasumując – możliwość grzecznościowej wymiany stanowi zastrzeżenie umowy sprzedaży zawieranej między sprzedawcą, a klientem. Ustalenie to będzie miało swoje konsekwencje na liczenie biegu terminu na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny – o czym piszemy w dalszej części. Wymiana towaru, a bieg terminu na odstąpienie od umowy Od kiedy zatem należy liczymy 14 dniowy termin na zwrot towaru (mowa tutaj o odstąpienie umowy bez podania przyczyny – o zwrocie towaru szerzej piszemy tutaj). Skoro uznajemy, że możliwość wymiany jest zastrzeżeniem umownym, to w tym wypadku termin ten powinien być liczony od dnia otrzymania pierwszej przesyłki – nie mamy tutaj do czynienia z zawarciem kolejnej umowy sprzedaży, co pozwalałoby przyjąć odmienną koncepcję. Termin na odstąpienie od umowy jest terminem zawitym – nie ulega on ani zawieszeniu ani przerwaniu – dokonanie wymiany nie może zatem powodować, że ten termin mógłby ulec przedłużeniu. Uznanie zastrzeżenia wymiany, jako zastrzeżenia umownego potwierdzają także wypowiedzi doktryny przy okazji regulacji dotyczącej sprzedaży na próbę, które także stanowi zastrzeżenie umowne: W systemach “prokonsumenckich” występuje też, adoptowany do warunków polskich, odmienny od uregulowanego w komentowanym przepisie typ zastrzeżenia uprawnienia do wymiany nabytej rzeczy na inną lub wręcz odstąpienia od umowy, w sytuacjach kiedy rzecz nabywcy się nie spodoba. Na gruncie polskiego prawa uznaje się odrębność takiego zastrzeżenia – realizacja uprawnienia leży wyłącznie w gestii kupującego i nie jest zależna ani od wyniku próby, ano od podania przyczyn takiej decyzji (tak J. Skąpski, w: SPC, t. 3, cz. 2, s. 165; W. J. Katner, w: SPP, t. 7, s. 22). – Art. 592 KC red. Gniewek 2016, wyd. 7/Jezioro oraz Druga wątpliwość dotyczy zastrzeżenia w umowie, często obwieszczanego ogólnie przez sprzedawcę, że kupujący może wymienić rzecz na inną, a w praktyce niektórych krajów o przesadnym nastawieniu prokonsumenckim (np. USA), że może nawet odstąpić od umowy, jak mu się rzecz nie będzie podobała. Przyjąć należy, że nie jest to sprzedaż na próbę w rozumieniu Kodeksu cywilnego, tylko odrębne zastrzeżenie umowne 34. Wykonanie uprawnienia kupującego zależy wyłącznie od jego woli, bez względu na wynik próby, albo poddanie rzeczy nabytej jakimkolwiek próbom. Powodu z zasady nie trzeba podawać, zwrot rzeczy może wynikać z rozmyślenia się kupującego, względów estetycznych itp. Od połowy lipca 1995 r. nie obowiązują już reguły zawarte w dawnej uchwale Nr 71 RM, dotyczącej sprzedaży konsumenckiej przez byłe jednostki handlu uspołecznionego. Przewidziany był w nich 5-dniowy termin od zakupienia towaru, uprawniający kupującego do zwrócenia go sprzedawcy. Podobny przepis nie znalazł się w rozporządzeniu RM z 1995 r. w sprawie szczegółowych warunków sprzedaży z udziałem konsumentów, a także w ustawie z 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej. Oczywiście takie uprawnienie może się znaleźć mocą klauzuli umownej – SPP T. 7, red. Rajski/Katner, Pisuliński Powyższe rozważania mają oczywiście zastosowanie w sytuacji, gdy poza zastrzeżeniem umownym możliwości wymiany brak jest innych zapisów, które mogłyby w inny sposób ustalić bieg terminu na odstąpienie od umowy. Nie jest wykluczone, że sprzedawca może przyjąć bardziej prokonsumencki sposób liczenia tego terminu – to jest od otrzymania wymienionego towaru. Podsumowanie Jak widać nawet najprostsza wymiana towaru może powodować sporo wątpliwości i pytań. Mamy nadzieję, że ten wpis pozwoli choć w części wyjaśnić istniejące wątpliwości w tym zakresie. Jesteś sprzedawcą i masz podobne pytania lub wątpliwości? Skontaktuj się z naszymi prawnikami, chętnie pomożemy! kontakt@ 61 847 55 18 avg. rating (78% score) - 3 votes

wymiana jednego towaru na drugi